九寨沟发生7.0级地震 旅行社停止发团 旅游企业第一时间排查游客安全情况

旅游 2019-06-11 17:12196http://www.gloryskymaid.comadmin

  央广网北京89日消息(记者何微)882119分,四川阿坝藏族羌族自治州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20公里。

  国家旅游局发布一级安全提示,提醒游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游,要求旅行社停止组团或者带团前往灾区,并组织已在灾区的旅游者尽快撤离。

  记者了解到,目前,九寨沟景区停止接待游客。具体接待游客时间另行通告。九寨沟风景名胜区管理局表示,已经预订了89日及以后门车票的游客可到阿坝文旅办理退票,已出89日票的游客,在九寨沟景区沟口售票大厅办理退票。记者提醒游客,退票不要扎堆,可以分时段错峰退票。

  地震发生在旅游旺季,此时九寨沟景区游客众多。地震发生后,国内旅游企业均第一时间启动应急预案,排查游客安全情况,并承诺为未出行游客无损退款。

  同程:确认游客全部安全

  事件发生后,同程旅游第一时间启动应急预案,通过微信、电话、网络等多种方式,联系排查震区同程跟团游及自由行客人的安全情况。经过紧急核实,同程旅游目前在九寨沟景区的跟团游以及自由行客人,全部安全。目前,同程旅游针对89日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。

  据地接和出游客人反馈,九寨沟附近同程客人入住的酒店未因地震发生倒塌等,酒店方面也已经将客人疏散安排在停车场等空旷地带。

  同程旅游提示,出行旅客遭遇突发事件,如需帮助可拨打同程旅游紧急联系电话:400-777-7777

  中青旅遨游:5天无损退款

  经确认,截止目前,中青旅遨游在九寨沟及周边景区旅游的客人均安全无虞。

  地震发生后,中青旅遨游承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单,消费者均可以

  如遇紧急情况可拨打中青旅遨游网客服电话400 600 6666

  携程:开放周边免费房源 群众可直接前往入住酒店

  地震发生后,携程旅行网第一时间排查在当地旅客的安全情况。由于地震发生在晚上,绝大部分旅客在酒店中,均相对安全。

  同时,启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划承诺3天内即将出发的跟团游和自由行旅客可以无损失取消行程; 预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在831日前入住的订单,均可免费取消。

  目前,携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源,受灾群众可直接前往酒店,在酒店前台办理入住。入住酒店为:1.九寨沟星宇国际大酒店联系电话0837-6961888  2.九寨沟郦湾度假酒店 联系电话:0837-6968888

  携程专车已经在九寨沟地区安排多辆专车,并准备了矿泉水、面包等食物,帮助地震区群众转移和安置。携程官方客服电话10106666与携程取得联系或向携程求助携程已经设立专线客服24小时接听相关通话并提供一切力所能及的帮助。

  途牛:启动突发事件保障预案

  途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游、机票、酒店订单,用户均可以申请无损全额退款,有损失金额,保险无法理赔部分,途牛将以旅游券形式承担。

  同时,途牛机票部门密切关注往返四川方向的航班动态,目前成都双流国际机场正常运行。

  途牛将实时关注四川九寨沟当地最新情况,为游客提供一切力所能及的帮助。途牛提示,游客遭遇突发事件,可及时拨打途牛24小时服务热线4007-999-999寻求帮助。

  去哪儿网成立专门的九寨沟地震应急团队

  地震发生后,去哪儿网启动重大自然灾害应急预案,并成立专门的九寨沟地震应急团队,并针对机票、酒店、旅游度假、租车客人进行电话联系及短信提示,着手展开相关旅游订单筛查。截止目前,去哪儿网客人全部安全。

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